NUSANEWS - Sejak beberapa tahun terakhir, pelayanan publik yang prima menjadi prioritas bagi pemerintah.
Itu terbukti dari banyaknya sistem pelayanan publik yang terus diperbaiki pemerintah.
Misalnya, pelayanan publik satu atap, hingga munculnya berbagai inovasi baru.
Tujuannya, agar masyarakat tidak perlu melalui berbagai proses birokrasi yang berbelit-belit saat ingin mendapatkan pelayanan publik.
Tidak hanya itu, sejumlah kepala daerah juga terlihat cukup sering langsung memantau pelayanan publik yang diberikan para birokrat kepada masyarakat.
Yang cukup fenomenal tentu saja Wali Kota Surabaya, Tri Rismaharini atau Risma marah-marah beberapa waktu lalu.
Saat itu, Risma marah-marah di kantor Dispendukcapil Kota Surabaya.
Penyebabnya, Risma menganggap pelayanan di tempat itu terlalu berbelit-belit, dan menyusahkan masyarakat.
Oleh karena itu, dia pun memarahi anak buahnya agar memperbaiki sistem kerjanya.
Sayang, di tempat lain, praktik birokrasi yang kurang memuaskan bagi masyarakat masih muncul.
Satu di antaranya seperti yang terlihat dalam sebuah video yang diunggah oleh akun Facebook Vita Su, Rabu (4/7/2018).
Dalam video itu, tampak suasana di sebuah kantor pelayanan publik.
Beberapa orang, termasuk wanita terlihat menunggu.
Mereka menunggu, serta memasang muka kesal.
Seorang wanita dalam video itu mengatakan, pelayanan dihentikan karena ada yang merayakan ulang tahun.
"Pelayanan dihentikan, gara-gara ulang tahun dahulu,"ucapnya kesal.
Sementara itu, sorot kamera video itu menyorot kegiatan yang ada di balik kaca sebuah ruangan lainnya.
Di dalamnya secara samar-samar terlihat beberapa orang berseragam sedang berkumpul, dan melakukan sesuatu.
Video itu kemudian menjadi viral.
Termasuk dibagikan ulang oleh akun Facebook Vaniia Fams di Grup Facebook Info Kriminal dan Lalu Lintas (Nusantara).
Akun itu menyebutkan, peristiwa itu terjadi di Bengkulu.
"Nemu di beranda. Entah salah atau benar. Nilai sendiri Lokasi bengkulu,"tulisnya saat membagikan ulang video tersebut.
Hingga berita ini ditulis, TribunJatim.com belum mendapatkan konfirmasi dari pihak terkait atas viralnya video tersebut.
Berikut ini adalah videonya:
SUMBER
